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En junio de 2010 HP ha liberado la versión 9.20 de HP Service Manager. Pese a haberse producido un salto de 7.11 a 9.20 debe considerarse una versión menor de la aplicación (sería una 7.20). El cambio de numeración responde a la homogeneización de versiones que está llevando a cabo HP, de forma que sus aplicaciones integrables (uCMDB, Operations Manager o Release Control, por ejemplo) tengan el mismo versionado.

Ya la hemos examinado, y éstas son las mejoras que hemos observado:

  • Adaptación de la parte web de la aplicación a formato web 2.0. La parte más visible de este cambio es el paso de navegación por pestañas a navegación por menús colapsables
  • Formularios emergentes: Formularios emergentes con información adicional. Ahora se pueden asignar pequeños formularios informativos flotantes a los campos que aparecen al dejar el cursor unos segundos sobre el campo. Por ejemplo, información del contacto:

formularios_emergentes_1

  • Soporte para distintos CSS
  • Posibilidad de seleccionar el número de registros a mostrar en una lista:

formularios_seleccion_registros

  • Configuración personalizada de la página de inicio de la aplicación: Se puede sustituir la página principal de ToDo por cuadros de mando personalizados por rol o por operador. Estas páginas son al estilo cuadro de mando de PPM, con pequeños componentes con gráficos o listas que el usuario podrá modificar a su antojo, filtrar, etc. El uso es muy sencillo e intuitivo, y se configuran desde el entorno web:

pagina_inicial_1

Podemos organizarlas en categorías, clonar páginas para usarlas como plantillas, etc:

pagina_inicial_2

Se pueden establecer campos de filtro para cada componente de la página:

pagina_inicial_3

  • Mejoras en la integración con otros productos de HP vía webservices: uCMDB, Release Control y Operations Manager, por ejemplo.
Actualmente estamos en disposición de realizar demostraciones de la versión SM 9.20 sobre un entorno virtual. Es una demo totalmente operativa con datos por defecto de la aplicación. Si desea más información no dude en ponerse en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla..