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Nuestros clientes

En IDGrup, empresa informática con más de 20 años de experiencia en soluciones y servicios IT, hemos implantando HP Service Manager como herramienta de gestión IT, en concreto los módulos:

  • HP Service Manager Service Desk
  • HP Service Manager Incident Management
  • HP Service Manager Employee Self Service
  • HP Service Manager Service Level Management
  • HP Service Manager Configuration Management
  • HP Service Manager Problem Management
  • Integración con correo, entrante y saliente
  • Integración con BBDD
  • Desarrollos personalizados
Destacamos los desarrollos personalizados realizados en el proyecto que nos permiten una gestión de imputación de horas por servicios así como la gestión de notificaciones y actualizaciones automáticas a través del correo entrante.