Clientes

Nuestro personal implantó en el Ministerio de Fomento en el verano del 2008 la primera instalación de HP Service Manager en España y muy probablemente de Europa. La primera parte de la instalación constó de la configuración de los módulos de llamadas e incidencias.

En el año 2009, ya como stanum, continuamos con la instalación y configuración de los módulos de cambios y problemas.

A finales del año 2010 y principios del 2011 seguimos participando en las diversas fases del proyecto, parametrizando:

  • Módulo de Autoservicio
  • Módulo de Mantenimientos planificados
  • Upgrade de la versión a SM 7.11
  • Gestión de peticiones
  • Parametrización CMDB
  • Integración DDMi con HP Service Manager
Una de nuestras mejores implantaciones y nuestro mejor ejemplo de modelo colaborativo posterior.
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